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NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Beneficios

- Mejora en las habilidades de comunicación y negociación.
- Desarrollo de estrategias efectivas para resolver conflictos.
- Aumento en la capacidad para llegar a acuerdos mutuamente beneficiosos.
- Reducción de la tensión y el estrés asociados con los conflictos empresariales.
- Incremento en la colaboración y el trabajo en equipo.
- Implementación de técnicas para gestionar situaciones de conflicto de manera constructiva.
- Mejora en las relaciones interpersonales y laborales.
- Promoción de un ambiente de trabajo positivo y productivo.

Introducción

La negociación y la resolución de conflictos son habilidades fundamentales en el entorno empresarial actual, donde las relaciones interpersonales y la colaboración son clave para el éxito organizacional. Este curso se enfoca en proporcionar herramientas y técnicas para mejorar la capacidad de los participantes para negociar efectivamente y resolver conflictos de manera constructiva.

 

Dirigido a

- Líderes empresariales. – Directores/as y gerentes de equipos. - Profesionales que enfrentan situaciones de conflicto en sus equipos. - Personas que deseen mejorar sus habilidades de negociación y resolución de conflictos.

Objetivos

El objetivo principal es capacitar a los participantes para que puedan negociar efectivamente y resolver conflictos de manera constructiva en el entorno empresarial. Se busca proporcionar herramientas y estrategias prácticas que les permitan alcanzar acuerdos mutuamente beneficiosos y promover relaciones laborales positivas.

Contenidos

Sesiones presenciales:
1. Fundamentos de la negociación.
2. Estrategias y técnicas de negociación.
3. Comunicación efectiva en la negociación.
4. La escucha como principio básico de comunicación.
5. El origen de los conflictos.
6. Como prevenir y gestionar conflictos.
7. Gestión de Conflictos Interpersonales.
8. La urna de los conflictos.

Cada sesión incluirá ejercicios prácticos y simulaciones de situaciones de negociación y conflicto para aplicar los conceptos aprendidos en situaciones reales.

Soporte entre sesiones:
Se proporcionará soporte continuo entre sesiones para ayudar a los participantes a aplicar las estrategias y técnicas aprendidas en su entorno laboral.

Tipo

Curso

Modo de impartición

Presencial

Metodología

La metodología es experiencial, con participación activa de los asistentes, a través de la metodología de David Kolb (1984) y la metodología Learning by Doing.
Según el modelo de estilo de aprendizaje desarrollado por Kolb, cuando una persona quiere aprender algo, ésta debe procesar y trabajar la información que recoge. Para que este procesamiento de la información se realice de manera óptima deben completarse cuatro fases distintas: el punto de partida es proponer actividades donde vivir una experiencia (sentir), percibir lo sucedido desde diferentes puntos (reflexionar), analizar y aportar una visión profesional (conceptualización abstracta) para finalmente plantear propuestas con las que comprometerse (aplicación).
Exponemos a los participantes a una experiencia concreta, que se ha desarrollado en función de los objetivos planteados para cada sesión. A partir de la ejecución de esa tarea, se reflexiona y mediante una serie de preguntas y se llega a la conceptualización para pasar posteriormente a las ideas fuerza que me llevo de cada una de las reflexiones realizadas. Las formaciones experienciales deben terminar con la adquisición, por parte de los participantes, de una serie de compromisos que va a poner en marcha cuando lleguen a su puesto de trabajo. Todas las reflexiones, así como los ejercicios, están plasmados en un power point de tal manera, que siempre están presentes los objetivos que se desean perseguir con cada una de las actividades. De esta forma nos estamos acercando a las diferentes formas de aprendizaje del alumnado.

Fechas

4/7/2024

Calendario

Jueves

Horario

De 09:00 a 14:00

Duración

5 horas

Lugar

AIDIMME C/Benjamin Franklin 13 (Parque Tecnológico) 46980 Paterna (Valencia)

Inscripción

Abierta

Certificación

Certificado de asistencia emitido por AIDIMME. Asistencia mínima del 75% de las horas lectivas.

Coste

94 € - Importe empresa no asociada + 21% IVA. Empresa asociada - 13%. Personas desempleadas consultar precio *AIDIMME como entidad organizadora de la FUNDAE podrá gestionarle la parte a bonificar del curso sin coste adicional.

Docentes

SEGARRA YUSTE,FEDERICO
 
Licenciado en Psicología por Universidad de Valencia.
Ha desarrollado su carrera profesional como Director de Recursos Humanos en empresas del sector cerámico, de distribución y de servicios de telecomunicaciones, lo que le ha permitido tener visiones diferentes a la hora de seleccionar los equipos comerciales y diseñar sus planes de formación y sus sistemas de objetivos y de retribución.
Desde 2005 trabaja como consultor, poniendo a disposición de mis clientes el know how adquirido durante la etapa anterior para gestionar durante estos años numerosos procesos de selección de talento, programas de formación a equipos diseñados a medida y programas de acompañamiento y coaching a directivos y comerciales de empresas de producción y de servicios, y actuaciones de consultoría, tales como diseño de planes comerciales, análisis de productividad de los equipos, mystery shopping, etc.
Ha participado como ponente en diversos encuentros y Masters de profesionales de Recursos Humanos.
DURA LLOPIS,Mª ROSA
 
Rosa es consultora con amplia trayectoria en el sector de recursos humanos.
Es diplomada en Relaciones Laborales por la Universidad Jaume I de Castellón y Máster en Dirección de Recursos Humanos por EAE Business School.
Actualmente presta sus servicios como consultora en Equipo Humano y forma parte del área de Consultoría y Formación detectando necesidades, diseñando e implantando proyectos tales como: Análisis de cultura organizacional, descripción de puestos de trabajo, revisión de procedimientos internos, elaboración y revisión de Planes de Igualdad… etc, en empresas de distintos sectores.
En el área de Formación Rosa acumula una trayectoria de más de 7 años, diseñando e impartiendo proyectos de formación a medida para cliente de múltiples sectores. Entre las formaciones que imparte destacan: Talleres de comunicación, Formaciones de desarrollo de habilidades para mandos intermedios, equipos directivos, equipos comerciales entre otros. Destacar también las formaciones que realiza para diferentes empresas sobre trabajo en equipo, Teambuildings así como otras formaciones de gestión de conflictos.
Todas las formaciones que imparte las realiza de manera práctica, dinámica y experiencial
MARTINEZ ANDREU,LUIS
 
Profesional con más de 30 años de experiencia en la gestión de personas tanto, en empresas de ámbito nacional, internacional, en sectores de servicios, tecnológicas e industriales. H2020 SMEs Innovation Business Coach European Comission. PDG por el IESE Business School. Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales. Master
en Entidades Financieras por la Universidad de Valencia. Coach Ejecutivo PCC y de Equipos por la Internacional Coach Federation (ICF). Poseo formación específica en materia de Capital Humano y Gestión Empresarial.
ActualmenteprestasusservicioscomoconsultorderecursoshumanosenEquipoHumano, y desarrollo de negocio y participa como ponente en Masters universitarios de recursos humanos
Forma parte del área de Consultoría y Formación de nuestra organización diseñando e implantando proyectos tales como: Análisis de cultura organizacional, descripción de puestos de trabajo, revisión de procedimientos internos, proyectos de formación, procesos de coaching, planes estratégicos para las áreas de recursos humanos etc. en empresas de distintos sectores.
   

Para realizar la preinscripción, por favor,

INFORMACIÓN Y PREINSCRIPCIONES
AIDIMME – Departamento de Formación
Teléfono 961366070 | Fax: 961366185 e-mail: rigual@aidimme.es | www.aidimme.es


Dado que el NUMERO DE PLAZAS es LIMITADO, si están interesados en participar en estos cursos, deberán comunicarlo, a la mayor brevedad posible, enviando la ficha de preinscripción debidamente cumplimentada (una por cada alumno), antes de la fecha indicada, con el fin de cerrar la participación en el mismo. La admisión se realizará por orden de preinscripción y se comunicará a la empresa su aceptación.